问：OA现无法使用，无法重启服务器，自行重启服务器时回复服务器中毒。请及时处理，谢谢。 hsjt,OA无法使用，无法重启服务器
答：您好，
接到公安部门紧急通知，127.0.0.1感染僵尸木马的情况，需立即进行处置清理，已开启，请及时保留数据重装系统，30分钟后将复核，然后安装杀毒软件，最后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名 wangzhli
答：您好，已经帮您更换，数据正在迁移，请您稍后再进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置好模板了，但是过户不了
答：您好，非常抱歉，核实您已创建好可过户模板，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示不支持过户啊
问：不明白这个？和这个有关系吗？
问：
答：您好，
1、非常抱歉，该域名系我司第三方接口域名，暂不支持模板过户。
2、请您使用管理密码登陆://dc.aliyun.com/ 操作修改域名所有者信息。
管理密码:**********
3、若仍有问题，可回复要过户的至哪个模板信息，我司为您手工至上级修改。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果主机不安装SSL证书，只在cdn里面开启https，这种方法是可行的么
答：您好，
您是指CDN支持443端口通讯，还是CDN节点配置ssl 。第一种需要主机配置ssl支持，第二种是您自己的CDN可以自行配置,理论上可以实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装证书ssl 只能是港台主机吗？国内主机不行？
答：您好，
国内的独立服务器可以配置ssl证书，虚拟主机仅港台支持，另需要购买独立ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php版本好像有冲突，安装的注意事项有么？
答：您好，请详细告知具体遇到的问题 ，
建议提交正确独立服务器维护工单 ，并请提供正确服务器用户名密码 方便我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我有两个虚拟主机，ftp账号分别是 chaoshuyoujiang328784hdsfhk33
我想注销一个，比如 ，把剩下的时间延期到 ，是否可以？
答：您好，非常抱歉,虚拟主机不可以这样合并,您可把一个主机到期后不续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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