问：域名：lis.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( lis.xyz )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您处理，域名已续费1年，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想购买云主机产品，如果选择的配置超出了我的需求，后期我是否可以降低云主机的配置？如果可以，调整配置是否收费？
答：您好，
硬盘大小无法降级，其他配置可以选择降级，如在产品到期前降级不产生其他费用，但已经产生的费用不会退还，如后期需降级建议在服务器到期后进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是配置不够用，在产品到期之前升级配置是如何收费的呢？是需要补交（不同配置间的差价*剩余天数）就可以了吗？
答：您好，
是的，在正常使用期间进行升级是计算差价*剩余天数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation这个.well-known
答：您好，可以在运行中输入cmd回车，在dos命令下对应的目录运行 .well-known 就可以创建带.的目录名了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天好好的，mysql停止服务了，连接不上数据库了。
答：您好，抱歉，查看您是 纯净版系统，是自己安装的环境，请您使用命令启动看下是否有报错，如果需要我司协助，请您重新提交工单，点击主机租用vps、云主机问题，选择“数据库设置—mssql/mysql数据库不能启动等问题排查”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：服务器无法播放MP4 http://picao.cha0.cn/voidmp4/
答：您好，
mp4需要添加mime类型才行，您参考://www.cnblogs.com/xinaixia/p/.html 添加一下。
mp4文件的mime类型是application/octet-stream，您添加之后再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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