问：FTP用户名:**********
,ftp连接 无法获取列表
答：您好：
问：你好，我查看到我这个服务器的上次备份是 12约29日，我想在今天晚上10点左右 进行当前服务器数据备份，然后讲服务器恢复至上次备份提取我需要的数据后 我再进行恢复至今天的备份，请问该怎么操作？
答：您好，
1：如您需要创建备份可以直接在备份功能里操作，
2：如您只是需要恢复系统上一次自动备份里的某一部分数据可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753挂载备份盘，挂载后直接拷贝即可，无需做复杂的备份和恢复操作，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：12月31号当晚，vc域名不能续费。现在续费之后你们又涨价了，这个问题怎么处理？
答：您好，十分抱歉，目前vc优惠促销活动已结束，核实您账号下大部分vc域名是18年中下旬到期，建议您多关注我司vc的价格状况，若再次有促销，我司会及时公布,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是当时为啥不能续费，非要等到元旦后涨价后才能续费？这不是坑我们吗？
答：您好，非常抱歉，届时注册局系统故障，我司联系注册局紧急处理，但时值周末和时差，未能及时解决问题，给您带来的不便深感抱歉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么问题啊
答：您好，
查看您域名在127.0.0.1服务器上也添加过白名单，请删除后等30分钟左右再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号: 麻烦您尽快审核，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新装的服务器始终无法启动试过很多次都不行
答：您好，测试mysql5.1 可以启动，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：910091.cn，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 18:26:26 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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