问：1.ta-shanghai.com VPS老是打不开，这个网站打不开,VPS老是打不开，这个网站打不开
答：您好，
您的域名无法访问,核实是域名解析没有生效导致,请核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数码库续费了，怎么还不能重新开通？
答：您好，
问：晕，我是2019年4月1号到期，郁闷，让我们放假这几天都访问不了，我要投诉
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实该问题是因为您主机对应数据库是有单独升级其数据库大小的，而之前数据库容量到期了，所以将数据库进行了限制，核实您对应数据库在4月4号已经操作了重新续费（之前未完整核实到），现在主机已经和数据库都已经为您开启，请重新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打开老是被重置，或者打不开，要不断刷新网址：www.meidi-nj.com
答：您好，
问：你好！ 麻烦将 127.0.0.1 这个主机中单独申请了一个的独立IP取消一下。用户续费不在要独立IP了。谢谢
答：您好，已经取消,请将该服务器上的域名解析到免费二级域名地址s-84754.gotocdn.com上使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：做了一个侦测，请技术人员查一下是服务器这边问题，还是对方宽带的问题？
答：您好，
路由跟踪截图看网络请求没有出用户内网，建议用户反馈运营商调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请核实您的主机是否为我司购买的，若非我司主机，则是在您实际的主机接入商处提交备案申请，并非在我司备案系统操作；若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证，但是信息不正确，中文名，英文名是：张雨正确信息为：张石文 请专员帮您处理下即可
问：还有会员注册信息那里更改成真实姓名
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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