问：网站ftp链接不上,网站ftp链接不上
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以正常的连接，您可以先尝试切换一下您对应FTP的主被动模式连接看看（在软件属性–参数选择–连接–FTP里面可以切换），如还是无法连接您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一下FTP代理后再连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已经重启了很多次，昨天到现在都无法登陆
答：您好，请您提供一下您服务器正确的远程账号密码，当前我司使用您提供的远程密码:**********登陆，提示该密码是错误的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 可以，那好了 您通知我
答：您好，保留数据重装系统会删除服务器中c 盘的内容，
您可以通过前台服务器重装功能进行重装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我前几天重装系统后，可以登陆了。但是现在又无法登陆了呢，和之前提示原因一样的
答：您好：
问：这是上传的系统，PHP代码这个里面的版本已经全部测试过，都不行上传好程序后，访问域名还是主机开设成功的提示，没有访问到程序
答：您好，请将您的程序上传完整 ，
原因是未查看到空间中有index.php 文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP链接经常失败，经常获取不到目录，上次提交问题给你们，你们说可以，也按照你们说的方法试了，偶尔可以，打开其他目录又显示获取不到,，麻烦帮忙解决，多打开几次，偶尔会成功，大多不成功，很麻烦
答：您好，测试连接正常,您可把ftp地址更换为zzftp.myhost.net 然后再连接下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有其他办法可以操作，按照你们说的了，经常还是失败，下载个文件或者上传个文件都操作不了！！！每天都是这样！！！
问：同样在你们买的另外个就非常好，W5的
答：您好，
您提供下另一个您连接比较好的ftp名，我们核实看能否将您这主机换到和它同一个宿主上去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a
答：您好，
您可以联系qq 为您升级当前主机到多线主机选择华南机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名好像是从十一月十号的时候买的，买了两个top的照常解析，ltd的告诉我要实名，然后我就去实名了，结果还不能解析，希望能帮我解决吧。十分感谢。
答：您好，核实这个域名您今天才操作了过户，过户后大概24小时左右更新状态，您请明天再关注下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：24小时已经过了，还不能解决，请你们给我个合理的解释。
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名目前被注册局停止解析，具体原因我司将明天工作时间联系上级核实。
请您明天上午核实下域名状态，若是仍然异常，请您回复工单，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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