问：你好，能帮我换成香港服务器吗,你好，能帮我换成香港服务器吗
答：您好，
问： 测速全国各地打开都超时，我这里打开也很慢，用几个手机打开都不流畅
答：您好，
港台ip是 禁ping的，所以测ping会超时。
请您点击国内测速 测试 如图http://tool.chinaz.com/speedtest/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kanyee. cn出现500内部错误
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站无法访问/打开异常】
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，403页面客户急用，尽快处理
答：您好，请问您访问的是那个地址，我们测试可以正常打开，请提供下访问报错截图，以及在命令行里面ping下域名反馈下结果，以便我们核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dingdian.cc 这个站底部的 帮我改成
答：您好，是需要改这里吗？如图：
问：.htaccess文件加了 404 /404/404.html后 404页面也不出来
答：您好：
虚拟主机;://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810
云服务器：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469
非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换一个网段
答：您好，帮您核实更换ip机房要收费200元，如果更换，请充值以后确认回复此工单，并提供正确的服务器远程登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip必须中断服务吗，我只是更换ip，不需要更换机房
问：此外问下多ip的收费标准
答：您好，更换ip会中断几分钟，主要是要配置新ip，不会涉及到数据迁移，更换ip收费200元。不过您自己也可以选择增加新的独立ip，如图所示，点击就可以增加，新增的ip是根据服务器时间计算的,非常感谢您长期对我司的支持!
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