问：帮 云服务器上的空间创建一个空主机头，谢谢,帮忙创建一下空主机头
答：您好，请问是指127.0.0.1服务器吗?请提供服务器登录信息,并告知要创建的主机名,我司可扣除一次金牌服务协助创建,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是127.0.0.1服务器
答：您好，请您告知此服务器正确的远程登录密码。并告知要创建的主机名，我司可扣除一次金牌服务协助创建,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天下午七点钟左右，发现虚拟主机内部分数据被无然无故删除。另外，发现后台数据无法压缩，前几天尝试过多次都失败！
问：guanli.2.keji-1.cn 的访问截图
别的域名正常
答：您好，用户把顶级域名在127.0.0.1服务器上添加过导致访问异常,请把guanli.2.keji-1.cn重新提交下白名单后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，由于我的备案已经通过了，因为用户隐私担心泄露，请西部数码技术人员帮我把当时备案时候提交的身份证正反面和正面照彻底删除，谢谢！
答：您好，
1.您在我司填报的备案信息以及上传的备案资料是安全的，不会泄露的；
2.如是删了备案资料，后期被拨测到资料不完整，备案会有被取消风险，建议您请妥善保管您的登录账号以及登录密码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是我这样理解的
答：您好，关于cpu性能指标您可以了解文章：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2354
问：请提供下11月20日的日志 面板点击无法下载
答：您好，已经帮您获取了，日志在www/logfiles目录，请通过ftp下载查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟服务器文件无法删除，请帮忙删除这两个文件，请查看截图！
问：身份证的照片没有办法上传, 点击了上传键没有任何反应,
答：您好，请问您说的是域名实名还是账户实名呢？目前查看域名及账户您均完成了实名认证，您可提供下身份证照片，专员协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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