问：我购买了一台美国主机，安装，但是一直遇到500内部服务器错误，时不时地无法访问。,我的网站经常遇到500内部服务器错误
答：您好，此报错是程序执行有异常，现在调整了php为fpm模式测试可以打开了请您在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我查一下这个公司当时备案注册的用户名和邮箱是什么，谢谢
答：您好，该单位备案平台用户名为：fs***xi，注册邮箱为：105****,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，进入里面没有任何备案资料，帮我看看还有没有其他注册账号
答：您好，如是忘记原备案注册的用户名，可通过备案平台忘记密码处，点击：忘记用户名，输入域名或备案号，查询对应备案用户名；
然后使用注册时预留手机号189****7888或邮箱105****申请在线找回登录密码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明明有实名啊，实名意思啊www.fzy2008.com
答：您好，域名查看2018年前老版实名提交的，需要重新更新实名，请通过模板过户的方式更新。
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料）然后进行模板过户。
具体操作请参见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次已经操作过啊
答：您好，查看您账号下有创建好的实名模板，但没有对域名进行模板过户，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，选择已实名成功的模板，过户一次。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名dongoog.com下周备案可以下来吗？都已经过了一个月了
答：您好，近期江苏管局加强备案信息真实性核查，审核时间一般需要接近20个工作日，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报主体负责人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：像织梦这样的栏目文件夹，在易优这样的后台模板中，在哪里？找了一下午也没找到文件夹在哪里。
答：您好，您当前程序是动态程序，无法直接找到对应页面的，如果您需要做相关您可以登陆网站查看后台修改相关内容,
具体程序使用方面的问题建议您在网络上找下相关教程，我司也不是很精通，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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