问：,请帮忙安装解密插件
答：您好，1、请详细说明是哪个解密插件，我司默认是支持部分解密插件的，您可以查看探针http://wx.feng-yue.net/tz.php 进行查看。
问：我这个空间访部不了
答：您好，
附图，我司测试您的域名可以正常访问，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP登录不上
答：您好，
附图，我司测试您的主机ftp可以正常连接，如您无法连接ftp，请您提供ftp错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板后台打不开，麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，我司查看您的服务器并没有安装wdcp环境的系统，如您需要使用wdcp面板，请您选择不保留数据重装预装wdcp系统，请您做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装了预装wdcp的系统，打开控制面板显示无法连接数据库，麻烦解决一下，谢谢！
答：您好，上条工单已经说明需要您选择不保留数据重装系统，但是您选择的是保留数据重装，所以wdcp环境没有安装完整，请您选择不保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统前，忘了备份，之前的数据被清空，现在还有没有办法恢复之前的数据？
答：??您好，我司查看您的服务器最近一次备份是，请您可以通过业务管理–服务器–管理–备份–恢复数据测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：数据备份请给启用下
答：您好，已经为您开启，请您确认，非常感谢您的支持。
问：您好，注销已经成功的备案，直接点击注销备案和注销网站就可以了吗？注销期间网站可以正常使用吗？
答：??您好，
1.若是需要注销此账户下的备案：
①若您知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局 ；
2.注销成功后网站将无法访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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