问：错误代码没有操作，不能读取目录,ftp无法读取目录
答：您好，
问：bjssxh.cn 实名资料已经上传， 审核现在显示正常为什么还是不能解析 域名是暂停解析的状态
答：您好，查看您的实名审核被拒绝，原因是证件号码填写有误，错误填写为：MA00FFPQIU。请您联系专员QQ： ，协助您修正后重新提交。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核失败的话，你们域名状态不正常啊！ 应该显示审核失败的， 但是你们控制面板下 显示域名正常 客户无法及时改正麻烦这点改进一下， 这种情况出现多次了客户那边耽误使用会找我们的麻烦 谢谢
问：资料上传了 帮尽快审核一下 谢谢
答：您好，查看独立控制面板显示的实名状态与实际状态一致，请见附件截图。
实名资料已为您上报至审核，请耐心等待上级审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那哪个截图 是我给你们反馈之后才有的 我联系您之前状态是这样的多亏我有截图，请你们那边重视一下这个问题
答：您好，您这个界面是域名解析界面的截图，下方是有提示的，并不是实名状态的截图。您的问题，仍会为您反馈至产品经理进行核实和排查，请放心。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买的， 访问不了显示空白http://pmobb2020.yjz.top/ 没有模板内容
答：您好，请现在刷新查看,谢谢
问：1、xlyf.com 解析到hb020291.bdy.pgdns.cn 别名解析2、xlyf.com做备案注销
答：您好，解析已经设置，备案注销请您在原备案账户下点击备案信息-注销备案提交申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案注销流程和链接麻烦发一下
答：尊敬的用户,您好!
1 .如果备案是在我们公司的话，请登录备案系统beian.west.cn点击注销备案，在线申请注销。
2.如果不是在我们公司的话，请下载注销申请表。http://beian.vhostgo.com/docs.asp请按照表格内的提示流程注销备案，非常感谢您的支持！
问：我想给xlyf.com做备案注销，不会填注销申请表
答：您好，可参考样例填写提交：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位公章盖“新乐 亚飞机械科技有限公司”的可以吗？因为“新乐 亚飞机械厂”已经注销，章已收回
答：您好，是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书在哪里找
答：您好，您可以在该网址上获取域名证书： https://www.west.cn/services/domain/getcert.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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