问：工具无法连接只能在西部数码控制台链接，帮忙看看,xshell工具无法连接只能在西部数码控制台链接
答：您好，防火墙里没有开启远程端口22000，现在帮您开启了，您再远程试试。
问：使用“虚拟主机诊断”提示：站点配置信息同步,失败
答：您好，测试ftp可以连接，http://www.sdyzsjy.cn/也可以打开，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的营业执照变更了。
答：您好，如是信息有更新，您请点击备案信息–修改主体/修改网站，将信息修改准确后并重新上传最新的备案图片资料提交审核即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问一下问题：1 我有两台云服务器，需要设置虚拟交换机来提升内网通信速度问题：1 是否两台主机都要设置？2 设置后是否需要重新启动服务器？
答：您好，
两台服务器都要设置，不需要重启服务器，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 设置，并参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2325 设置mtu；
已经为您将您账号下的2台服务器加入了虚拟交换机，并设置好了mtu，目前测试这2台服务器的内网ip已经可以互相ping通，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈截图,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，
1.经工信部beian.miit.gov.cn查询您的域名rktyyy.com，并无备案记录，无需注销请核实；
2.如是邮寄资料至管局申请注销，直接写备案老师收即可；如是快递公司要求填写号码，建议您可在管局网站上查找下是否有管局联系方式 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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