问：http://www.ronnie.com.cn/en/客户反应欧洲、日本、美国打不开，帮看下。,http:www.ronnie.com.cnen国外打不开
答：您好，目前我们测试可正常访问，怀疑是线路问题，现在开启了主机的百度云加速，您可以稍等20分钟再让用户访问测试下，谢谢。
问：您好，我单位青岛雅典娜医院的网站域名www.qdydn.cn 快到期了，当时负责注册域名的已经不在单位干了，当时没有留下域名管理的信息，现在联系不上人。麻烦管理员给核实一下信息，域名能否转到单位账户统一管理？需要怎么操作呢？
答：您好
可联系下QQ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电话都联系不上，不接电话，qq加了N遍，联系不上
答：您好
优先建议联系沟通,若确实无法联系,可参考教程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 做下处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港虚拟主机无法访问，麻烦处理一下
答：您好，
测试站点：，是能够正常访问的，怀疑是您的本地网络存在波动，请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请提供一下最近半年的日志
答：您好，放在logs目录下了，请下载查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原邮箱接收不到验证，目前需要进行域名续费，可否重发验证到邮箱新邮箱：@qq.com
答：您好，若您需要续费域名：sform.com，您可直接在管理中心-域名管理处进行续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，dede后台产品图集不能上传图片，提示403错误，是主机哪里有权限限制吗？
答：您好，该报错为一个程序的返回错误，不确定具体原因。目前我们重置了一次空间权限，请您再试试，如果不行可提供进后台帐号密码以及操作流程，我们测试下以便确认问题，谢谢。
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