问：由于上一台服务器邦定了我的域名，对方ip是127.0.0.1，导致域名 ： child91.com child91.cn 无法邦定到我的主机 127.0.0.1 。请求删除对方的关于域名:child91.com child91.cn白名单的记录。证据:域名已经解析到我的主机 127.0.0.1。,请更删除白名单记录
答：您好，
child91.com child91.cn 查看这两个域名都已经指向到127.0.0.1这个IP了，已经帮您删除了之前的绑定记录。
请现在添加到对应IP的白名单中即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：证书是申请的m的域名证书，但是您绑定的时候，是写的www和不带www的，绑定的时候没有让我填绑定域名，现在如何修改
答：您好，1、请核实原因是您在站点上绑定的域名是www和顶级域名，附图。我司当前虚拟主机只支持一个域名证书，
问：小龙坎老火锅.中国/.cn的互联网证书无法下载，显示电话不正确，请尽快帮我处理一下
答：您好，请截图说明下您是要获取什么证书,当前查看您的域名证书是可以正常获取的,谢谢
问：
答：您好，已为您处理，测试可正常获取，请重试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司营业执照目前没有三证合一，还是用旧的营业执照。证件号码也没有更新，还是旧的号码（与已备案信息是一致的）。并且企业没有经营异常。不清楚什么原因贵司要以营业执照异常要修改资料，根本就修改不了，如果真备案不了，我只能把网站迁移到其他公司港台主机了。
备案号:桂ICP备号
用户名
答：您??好，根据全国征信??系统查询，单位证件名称是永福县福艺农副产品经营部（微型企业）请点击备案信息选项-修改主体中修改单位证件信息并提供最新营业执照、核验材料提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：前域名备案人员离职 无法得知其使用手机号码及邮箱 现在需要更改备案信息
答：您好，若登录密码无法找回，请提供备案主体营业执照和法人身份证，以便核实、重置密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：相关资料我都有 但是我不知道备案用的是哪个公司的
答：您好，1，根据域名查询，对??应的备案用户名为：apra.org.cn，如忘记密码，请核实备案账户注册时填写手机184****6372：或邮箱1218***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司??核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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