问：服务器内部各项指标正常，但外部访问速度极慢。不知道 不是服务器外部宽带网络的问题，麻烦您帮忙看下，谢谢,服务器内部各项指标正常，但外部访问速度极慢
答：您好，
服务器各项资源都比较正常，我们测试访问您白名单中的域名速度也比较正常。
如果是站点访问较慢，请提供具体访问慢的域名我们测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想把这个用户上的域名放到我另一个西部数码的用户里 你帮我转移下谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 请参考这里的域名转移账号方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，修改主体和新增网站无法同时进行，需撤销此次新增网站申请操作变更提交至管局审核；
2，已为您撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：昨天晚上11点半购入，解析不生效，重新修改成贵司DNS，到现在还不生效。ping不通过1.linkstu.link
答：您好，已为您重新刷新域名，目前状态ok正常，您可过一阵后再测试下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好：
您可以参考文档：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是怎么回事
答：您好，文件要保存为utf8编码, 现在试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jdplate.com/ 打不开，请处理
答：您好，抱歉，已经为您调整了，请您稍后删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有一个上海虚拟运营商号码没接起来，这个是你们拨打过来的审核的吗 tel:,如果是麻烦从新联系一下，谢谢
答：您好，1，我司核验的电话号码为，无其他号码；
2，您的资料是昨天提交至管局审核，管局也尚未进行电话核验。近期辽宁备案大约需2周左右，可近期注意接听辽宁 份的电话，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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