问：网站远程不上，且控制台进入蓝屏,网站远程不上，且控制台进入蓝屏
答：您好：
请核实是否可以重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是不想靠重启来处理问题才找你们的！
答：您好：
当前状态无法操作，只能尝试重启后查看系统日志分析具体原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1-3分钟能启动成功 就可以重启
答：您好：
检查服务器CPU、内存、带宽正常，查看系统日志无明显报错，不排除是程序异常导致，请再观察，若再出现，请记录异常时间、频率，并及时联系我司技术人员，以便为您排查分析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我司的主机流量总是出现超标，能给我提供一下类似于访问日志之类的东西吗？我想跟领导汇报一下情况，谢谢。
答：您好，近期日志已下载到FTP的/www/logfiles/目录下，通过访问统计来看，网站html页面被大量的爬取，并且IP段非常分散。如需屏蔽IP，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681
或者开启主机百度云加速，开启cc防护较高级别，可以拦截一些恶意访问的蜘蛛，谢谢。
问：sclxf.mycn86.cn网站解析正确，网站打不开，请查看
答：您好，
测试站点：http://sclxf.mycn86.cn/已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我还有个域名在用的，有没什么办法替换过来。原来这个备案的不要备案也行 直接替换行不行
答：您好，非常抱歉，1，根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，2019.4.22日开始网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名，请注销原备案号后重新备案新域名；
2，如原备案域名备案无需保留，请点击备案信息-注销备案提交注销申请，注销后再备案新域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名：beiuion.com 修改dns地址后，检测不到dns地址信息。
答：您好，目前域名beuion.com还在实名审核中，状态为server=demo，在实名审核完成前，解析不会生效，dns也不会生效，请耐心等待审核通过，一般1-3个工作日，谢谢。
问：
问：看不到平台的dns地址，也未看到修改后的dns地址信息。
答：您好，在域名实名审核通过后，注册局才会将域名状态调整为正常，需要为正常状态下才可对接到我司这边设置的dns服务器，dig也需要等待实名通过后才能查到我司dns上的数据。建议您耐心等待下，目前我司这边初审已通过，正在等待上级部门的复审，时间大概1-3个工作日，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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