问：网站页面可以打开，但是我的后台服务网站打不开了 陕西太阳能路灯.com/wp-,网站后台服务打不开
答：您好，
附图，我司测试您的网站后台可以正常打开，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到DNS咋回事？？？？？
答：您好，域名没有问题，您提示找不到是因为您未解析顶级域名，您只做了123.0503ds.top 一条解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：啥事顶级的
答：您好，域名解析您请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法显示此网页 错误代码： DNS_PROBE_POSSIBLE 找不到 0503ds.top 的服务器 DNS 地址。
问：这
问：无法显示此网页 错误代码： DNS_PROBE_POSSIBLE 找不到 0503ds.top 的服务器 DNS 地址。
答：您好，1、请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 做相关解析。
3、现场查看到您只做www.0503ds.top 域名解析，但是仍没有作用对应的0503ds.top 解析导致访问异常，现在已经为您添加对应的@顶级域名解析，附图，请稍后20分钟解析生效后访问再试。
请注意，您需要访问什么域名0503ds.top ，就需要添加对应的解析，如www.0503ds.top 域名访问，就添加对应的www解析，如果需要123.0503ds.top 域名访问，就需要添加对应的123的解析，请核实。
问：FTP(上传)用户名：
szhrzbj
相关网址:http://www.sz-hrzbj.cn
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
相关网址:http://www.sz-hrzbj.cn www.a256.net/
答：您好，
szhrzbj 另外一条工单已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：ping百度的数据ping自己的网站都是在电信网络下ping的
答：您好，我司观察了半个小时的服务器带宽，带宽方面没有超标情况，您当前服务器带宽3M，最大峰值也未达到此带宽，另外我司也ping了一下这个IP，偶尔会有一个丢包，但也未达到您反馈的哪样严重，目前我司推断是局部网络互联的原因，建议您尝试重启下本地的电信网络试试，看看能否恢复,如果仍然不行，请在cmd下面执行下 -d 127.0.0.1 结果截图到工单下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边ping百度是没问题的，怎么批ping这个域名就ping不通
问：
问：你说你这边ping我这个域名没问题，是通过什么网络ping的。还有我这重启过了本地网络，还是无法访问，像百度这样的网址我这边访问是正常的，那么问题是什么，而且我也截图了ping的数据，是明显无法访问
答：您好，我司也是通过电信ping的，目前检查到网络的确没有异常，也给机房反馈了，机房回复是局部地 的原因，并非香港网络问题，因为百度和您服务器所在机房不一样，路由也不一样，所以百度正常并不能说明问题，建议重启了网络再观察下，也可以让其它地 网络的用户帮您检测一下，如果异常一直存在，明天可以回复此工单，我司申请为您更换一个其它香港IP,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
问：
答：您好，经检测您主机本身并无明显掉包现象，从您反馈情况看属于 域性网络互联互通性问题。我们现为您提供一个新IP：127.0.0.1 请您测试观察下若无这种情况，可以在此回复确认我们为您更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果换ip的话，我这边需要重新做域名解析和数据库的配置也要改吗
答：您好，域名需要解析到新IP，数据库中如果是使用的这个IP做连接地址的也需要相应修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换ip需要多长时间？
答：您好，这个时间是较快的预计30分左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么这边帮12点30分开始换IP
答：您好，已经更换，127.0.0.1已被使用，现更换为新的Ip是：127.0.0.1请您将域名解析到这个IP上，生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这边进入不了—–在线管理主机，更换域名解析
答：您好，
已经可以连接了您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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