问：,网站打不开 一直转圈 麻烦给处理下
答：您好，
问：拨打客服电话，查询到服务器已经解封，但是还是无法连通，请求核实解封，这边业务比较紧急
答：您好，
核实机房已自动解封，核实您之前暂停了服务器，已开启，另外已开启百度云加速，请将域名做记录到s.gotocdn.com，当前集群支持购买高防，推荐您购买高防服务
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：s.gotocdn.com 这个记录值指向哪个服务器，解析这个后在指向的这个服务器需要再添加白名单吗
答：您好，s.gotocdn.com是指向百度云加速的。您自己的域名需要添加白名单，域名请都做别名解析指向s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下这次是因为什么的攻击，攻击的ip是哪里，能不能提供一份数据给我们
答：您好，是DDOS攻击，这种攻击是无法确认源端IP的，攻击量是瞬间加大的，即便记录抓取到了IP也无法处理，ip是随时变动的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下，dsp.jxhpxxkj.com mdsp.jxhpxxkj.com，这两个域名已经解析到了s.gotocdn.com，但是现在还是无法访问，这边具体是什么原因呢，还有其他的配置吗。有站点直接解析到ip上是可以访问的
答：您好，请问您本地访问是什么提示，我司 测试已经生效可以正常访问，您不妨清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩恩，我这边也正常啦，谢谢
答：您好，不客气，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 2018facai.com 这个网站的打开速度有点慢 帮忙处理下
答：您好，
问：大概需要多久呢
答：您好，抱歉，目前香港机房骨干网络异常，我司正联系处理中，请您稍后晚点再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 当时备案了 现在怎么回事
答：您好，目前查询不到此域名的备案信息，如果之前备案成功目前应该是备案被注销了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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