问：网站目前在改版，暂停访问，但是ftp链接不了，麻烦处理下。,网站ftp无法链接
答：您好，测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图.请您使用myftp.myhost.net作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常蓝屏死机，目前已经出现三四次了，以前重启可解决，目前重启不能解决，恢复备份一次现在服务器不能访问。
答：您好，检查您的备份刚刚恢复完毕，目前服务器已经启动了，现在测试网站可以打开。
问：你好，域名已经解析一天不能打开网站，请帮忙查看一下，谢谢！http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/
答：您好，查看您的域名处于解析停止状态，解析不会生效。请您核实下域名实名资料是否已经上传，如果没有，建议上传后等待审核通过再试试访问。谢谢。
问：解析状态正常，已经实名，域名模板正常，在我账户下域名有超过100了，这些我都知道，其他都可以，就是这些域名打不开，帮我处理一下。http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/http://.com/
答：您好，核实您的域名还在注册局命名审核中，因域名中含有字符：89，会进入注册局人工命名审核状态，审核通过后即可正常使用，审核时间通常是3个工作日左右，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，一般此类程序连接不上数据库原因是
数据库服务没有启动
程序连接数据库的配置文件中信息不对
您使用的是云主机，请您核实一下，同时若需我司协助；排查，请提交vps云主机对应类型的工单，并提供登陆服务器的SSH账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把服务器退了吧
答：您好，我司可以给您更换为纯香港的套餐云主机，带宽5M，具体我司会在QQ上跟您沟通，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问备案证书在哪里
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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