问：,360检测评分很低
答：您好，1、参考http://bbs.360.cn/thread.html 我司默认是开启的，360检查是存在误报的。
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.aurora-legend.com
答：您好，测试是可以安装的,后台账户和密码都是,您可登陆下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这款服务器是否实时备份
答：您好，云服务器我司都是有设置过7天自动备份，而您所说的实时备份是没有配置的（实时备份这些需要单独的去配置，查看您当前服务器是服务器，您可以参考http://www.cnblogs.com/xwdreamer/p/.html 去配置实时备份）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登陆不成功
答：您好，查看域名是才通过备案的，部分接口查询数据尚未完全更新，请您再过段时间再访问下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请帮忙，这个是我的邮箱问题，还是这个是欺骗邮件。
答：您好，看上去这个应该是钓鱼邮件的，该邮件已经删除了吗？
问：xixiu.xyz
fupin.xyz
weiche.xyz
weituan.xyz
sancan.xyz
meibo.xyz
sansha.xyz
tucao.xyzjjjjj.xyzbtv.xyz为什么不能16元续费？请核查一下！
答：您好，目前刚刚和注册局确认优惠活动包含过期续费，我司系统正在相应调整，请您晚些时间再操作续费即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建议全部按16元续费，要不有的长域名反而要高价续费，只有掉了。
答：您好，非常抱歉，优惠政策由注册局制定，我司参照执行。活动说明请参考：ttp://club.west.cn/thread.html
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新闻资讯上传的视频打不开
答：您好:
请参考文档添加Mime类型后试一下，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 若依然不行，请提供具体url，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不会操作能不能帮忙处理一下
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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