问：您好，我们好久没登录服务器远程桌面了，今天想上去更新一下安全补丁，单发现无法远程管理了。(网站可以打开)
提示信息在附件截图中，麻烦您帮检查一下。 工单中也留了登录信息。 受累。,服务器无法远程管理
答：您好，
此问题是微软安全补丁所致,请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 进行设置后再连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：知识付费小程序中，点击红包邀请卡后，点击账户管理及充值，并没有充值的选项啊，直接跳转到这里了。，我要充值的话，应该怎么完成。
答：您好，知识付费的红包邀请，都是直接扣的关联的微信支付账户里面的费用，您可以登录您微信商户号，点击查看账户是否有余额，若有余额，则可以直接设置红包邀请卡,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天在数据库新建了一个账号，然后原有的账号就没有权限了
答：您好，
查看只有一个管理员，，若忘记密码请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 教程找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，访问http://www.yestarzen.com/链接被重置，请问是什么原因，请尽快回复，处理
答：您好，您的服务器存在医疗性质 站点 ，需开启防护服务，目前您的站点接入了百度云加速服务，需要将域名做别名解析至我司服务器提供的二级域名 ：s.abc188.com ，解析至服务器IP 网站访问受限 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么做？你那边能不能操作了？
答：您好，至解析服务提供商那里 ，修改解析为我司的二级别名 ：s.abc188.com 等待解析生效后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要多久才正常访问？
答：您好，通常解析后30分钟生效 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么还是不可以打开？
答：您好，查看还是解析到IP的，请您核实是否修改了解析，如果确认已修改可能是还没生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这是重新解析还是添加解析？
答：您好，yestarzen.com 域名不是我司注册的，我司无法为您修改请您到注册商处修改 ，修改为对应值s.abc188.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
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