问：怎么解析域名和主机,怎么解析域名和主机
答：您好，1、域名解析请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行解析即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦 开启我的 虚拟主机 ， 本身我的 域名没有多少访问量的，15G 够用了 何必我这个月必须升级和加流量呢。流量没有可以自动关闭 ， 我无话可说， 下个月可以开启就可以了。 我 这两个月的突然访问量 还有很多质疑， 本身访问量 我自己清楚的。
问：还有充值的流量不能累计的 ， 每个月清零 ，对我们这些小站真是不划算。 能否累计充值不按月份来 收费呢！
答：您好，经核实:
1.查询到7月份流量超标主要来自蜘蛛爬取(如图),请核实.
屏蔽蜘蛛: ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820
问：远程连接服务器，但是显示为
请问一下是怎么回事呢
答：您好，资源耗尽导致，重启已经恢复连接建议考虑升级内存至4G再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上面没有安装多少东西 ，为什么内存资源会耗尽，磁盘已满呢
答：您好，您主机内运行的sql数据库及应用软件这些对资源要求相对较高，另外若您不需要使用ftp，请停止该服务或按://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1429 进行限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪停止ftp呢
答：您好，
防火墙取消21端口放行，然后停止ftp服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上面的建站助手也打不开 说是本地时间不正确 无法打开 这是怎么回事呢
答：您好，查看现在系统时间已经正常，请重启服务器试下，
网站管理助手报错请参考://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=724 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想问一下我们的内存是多少呢 如果升级成4G的话 怎么升级呢
答：您好，请联系qq 协助升级，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在还是不能打开我的网站建站助手 这是什么原因呢 我看了你发给我的链接 但是没有这个类型的错误
答：您好， 是否同意重启服务器为您测试，可能原因为d 盘剩余空间较小影响虚拟内存 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那你给我重启一下服务器嘛 谢谢了
问：现在远程服务器又链接不上了 麻烦你给我重启一下呢
答：您好，现在服务器网络正常，尝试为您重启了服务器 ，并修改了虚拟内存至c 盘 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我打不开建站助手那怎么看网站上面的ftp以及绑定的域名呢
答：您好，打开桌面上的iis可以看到, 记录下每个站点信息,绑定的域名,对应目录,重装后,用助手去重新添加站点绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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