问：http://aianer.gotoftp5.com/install/index.phphttp://aianer.gotoip55.com/install/index.php都不能安装,赠送的域名不能打开
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示数据库不存在
问：看错了，可以了
答：您好，好的， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
非常抱歉,由于夜间技术权限有限暂无法处理这个问题,并且现在0-8点是系统备份时间,即便有备份,在这个时间段内也暂时无法挂载备份的,请你明日9点联系我司为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机可以过户给别的会员吗
答：您好
可以的,请参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个没用满3天的虚拟机可以退吧购买其他的
答：您好，1、查看到您虚拟主机当前运行正常，网络和空间正常，请问是有什么问题那？
2、如果是您需要其他型号，您可以在管理中心-虚拟主机管理-升级中进行更换对应的型号即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用升级 这个本来是购买之后要转移给客户的 突然变卦了
问：退掉之后 我直接用另一个账号购买就可以了 两账号切换 管理挺不便的
答：您好，
您可以直接将该主机转移会员到您需要购买产品的账户下即可，这样就不用重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以退 帮我退掉吧 我另一个账号是钻石代理
问：W5我有好几个了 这个退掉之后 我想换一种空间体验一下 代理 还是中高低的产品都应该做一下体验 心中有数 才好开展 场工作的
问：补充请教，SSL证书的授权和对应域名的授权可以转给其他账号吗？我在不同账号导入SSL证书时提示不是同一用户，不让导入.
答：您好，1.当前产品给您特殊处理转代理，周六日无权处理，麻烦周一回复此工单，转移给那个会员号，对应会员号邮箱是多少告知下。
2.SL证书不能转移会员名，如果是不同会员不能采用一键导入，请下载证书，再把内容复制进去即可。
问：本人于昨日已经进行实名认证，现在实名认证已经审核通过，但访问仍提示未备案，无法解析
答：您好
问：续费后登录不了远程
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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