问：安装时会提示链接不上远程服务器，请查看一下空间看有什么故障,链接不上远程服务器
答：您好，mysql数据库可以连接，请提供安装地址，和填写的安装信息检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，主机从程序官方下载文件不稳定，美国空间可能受网络影响访问不稳定，建议您重新多试几次或手工下载升级文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个EXE文件 已经传上去了 怎么装呢
答：您好，
虚拟主机不支持运行exe程序，若有特别需要，请购买云服务器，有独立系统和硬件支持运行exe ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://pmo592f9c.yjz.top我后台找不到修改这里地方，请指引
答：您好：
这是在底板中设置的公共模块，需要切换到底板中编辑修改，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1290 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有这个底色在哪里修改？
答：您好，请进入编辑模式下-底板管理-编辑该底板修改该文本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原网站可正常访问，将原PHP网站导入虚拟主机后，且所有文件目录及数据库均导入正确，没有遗漏，打开首页index.php报错，错误提示如下。
Error[2]： set up and
答：您好，
这个提示应该是您模板目录和缓存目录设置有问题导致的，请联系您的程序提供方核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：花生壳用户怎么备案
答：??您好，若现在域名要使用我司主机，就在我司备案平台提交备案申请；若不是，请联系实际接入商备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统在上午10点左右开始到11点40分，下午2点40分到5点前，运行比较慢，特别卡，请帮我看看是什么原因？
答：您好，我司检查现在服务器运行正常，宿主机负载也不高，您反馈的上午10-11点40慢，我司查看性能日志中CPU有点高，其它均正常，建议有异常时提交一下服务器的账号和密码，我司登录检查一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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