问：FTP一直无法使用，一直提示加载目录失败，早上还可以的，一直无法获取目录,FTP一直无法使用
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以正常的连接，而根据您提供的错误信息，建议您可以尝试参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 设置一下FTP代理后再连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名在操作过户时，选择模板的地方无选择事项，需要过户到“赛门仕博总公司”
答：您好，查看您用户名下没有cc模板，请您添加模板等待审核通过后再模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经建立了，并且审核成功了，可为何还是没有可选择的下拉
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。因注册接口不同，若模板过户找不到模板时，请点击“没有找到模板?立即创建”打开相应界面后，重新创建一个模板即可正常过户。已为您创建与原模板信息一致的模板，请见附件截图，请您自行过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xuexi581.cn
答：您好，经核实您的域名目前已经备案成功，如域名正常解析绑定后无法使用，请及时提交技术类工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服说需要提交工单解决，域名xuexi581.cn
答：您好，测试可以访问，请清理浏览器缓存或者更换浏览器试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的管理员，您好， 向您举报一个您所管理的域名发起的钓鱼攻击，这个钓鱼网站正在攻击 – Bank of 中国交通银行。 请帮忙处置关闭以下钓鱼网站：==================wap.pxyks.com================== 如果需要其他文件证明，请速告知。 谢谢。请注意，此网站只有再手机浏览器上才能正常显示。
答：您好，已经处理，请核实!
问：
答：您好，1.请登录管理中心-业务管理 -其他项目 -非法信息监测 ， 查看详情 可以看到具体的信息。站点存在非法关键词 建议您检查一下程序 是否有挂马 。
2.可以参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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