问：,服务器无法远程连接
答：您好，服务器网络畅通，如图：
请提供云服务器IP以及登录账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页上突然出现了一行代码，请帮忙解决。
答：您好，
1、这个是您程序被挂马，写入到数据库的，请登录后台重新编辑相关内容。首页index.asp和/www/UploadFiles/下也被上传木马，请联系网站技术检查清理。
2、如需我司帮您清理，需要收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要删除哪些文件和代码
答：您好，请重新上传index.asp文件，删除下asp和exe文件。网页中出现的那一行代码，需要登录网站后台重新编辑对应页面内容删除代码。 处理后，请查看下虚拟主机网站安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程连接，
答：您好， 核实服务器远程正常，附图 ，
服务器远程连接地址为 127.0.0.1: ，若您无法远程，
请提供ping 127.0.0.1 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，请重启您本地路由器或重新拨号试下 ，
或请通过我司网页–服务器管理==管理-控制台登录服务器试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：控制台可以访问，但我们本地远程都无法访问。
答：您好，
正在QQ上沟通处理中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、发件人不正确
2、正文莫名加上不能显示的图片
答：您好，
请现在重新测试，图片问题已修正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
为啥我发就不行？删除了再建立还是不行
答：您好，已经修复，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，该状态为关闭,发送任务中如果检测到收信地址为无效地址只做标记,开启自动清理，系统检测到无效地址将会直接删除该地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我在清洗地址池的时候，选择的是删除无效地址，但为啥提交后开始清洗，这里显示的是false，是不是表示不删除？
答：您好， 已修改显示内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议一则
这个导入只能导入按email,xingming,phone,company这样的格式来，也就是一行一条，以,号分隔。
可以从其它系统导出的CSV等格式，都是列，一行几列，比如从代理平台导出的会员联系资料，从QQ邮箱出导的邮件地址，都是一行N列模式，没有办法处理成,号分隔。
不知可否后期支持导入这样的模板，这样更加方便 一些。
答：您好，可以上传CSV的文件进行导入到联系人，但不能从原因导入到地址，不同地方导出的每列对应的表头含义不同，无法统一，您可以从EDM系统中导出CSV的模板，然后填入对应的地址信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
一键登录打不开了。
答：您好，已调整请刷新重试，如果还是不行可以参照设置试下，或者提供您火狐的版本,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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