问：
,产品分类购买无法选择分类
答：您好， 通过您反馈的支付错误界面，一般是支付配置不正常导致的，
建议根据以下步骤进行核实操作：
①先到对应的微信小程序账户下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此处是微信小程序账户不是公众号账户），核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号。
②登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）查看对应的商户号和重置密钥（需要修改密钥而非重新复制粘贴原来的密钥）以及下载证书。
③再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书,后再进行重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，察哈尔右翼后旗栋力机械租赁有限公司，因为公司停止使用网站了，现准备注销网站主体备案信息。但是因为法人的手机号目前因为种种原因现在是停机状态，不能接收短信，所以看看您那面能否协助一下注销网站主体备案
答：您好，
1.若需注销备案主体，须完成短信验证；我司无权限协助直接注销备案主体；
2.请确认网站负责人手机：18686***302 是否还在使用；若在使用可申请网站注销，待网站注销后空壳主体会不定期自动清理注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络一直ping不通
答：您好，
或者请您详细说明下具体问题，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序装饰好以后一键打包后跳转后想下载时怎么没有最新的文件下载，还是有别的步骤呢，不是很了解，希望帮忙处理一下
答：您好，已反馈，目前已更新V12.14的最新版本了，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不同的集群可以通过虚拟交换机，内网连在一起吗？
答：您好，需要同一集群才可以组件内网。
观察您的服务器基本都属于MY10G-1集群，只有服务器ip：127.0.0.1属于WJ-2集群，若此服务器也需要组件内网，请您将此服务器变更到MY10G-1集群。
如何组件虚拟交换机，您可以参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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