问：过去在贵公司注册的域名www.zhiyuefx.com 需要续费，因忘记过去注册的登陆信息。无法完成续佛。请联系.,域名需要续费，不知如何处理需要帮忙
答：您好，请联系qq： 协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://minasgold.cn/
访问网站，出现503问题，请帮助查找问题原因
答：您好，
问：?? 接到西部数码客服通知：收到投诉对外攻击，已经两次投诉了，用户要查杀病毒木马及时处理，如未处理影响网络将会封停IP，请尽快处理下。??
答：您好，
帮您核实系统启动项中有异常bat文件，请核实下是否是您添加的，若不是，系统应该被黑了。一般被黑比较难清理，建议选择保留数据盘重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册时的身份证没在身上就用的女儿的，现在需要修改成自己的：
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新申请的服务器连不通呢？
问：已经通了，
答：您好，1、之前是开服务器系统安装，现在已经安装成功，可以远程，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被其它用户绑定在白名单，不能正常解析
答：您好，
已经核实并删除原白名单，请重新绑定测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚购买的 域名 ycrubyxin.top 实名认证成功了 为什么还是解析不了呢
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员 你好，我的域名（www.13d.cn) 我设置了几次都指向不了我的空间，麻烦帮我设置下，我的空间别名是（vip93158.xydcname.com） ip地址是：127.0.0.1
答：您好，
核实域名状态正常，解析是生效的。若本地解析未更新，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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