问：您好，我是广东深圳的，公司新提交备案，是只填主域名吗？还是要填 www这些二级域名？,广东深圳新备案问题
答：您好，备案时填写顶级域名，无需填www,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经安装了和相关扩展，扩展安装在PHP5.5下面，但是一直查看不到是什么情况？
答：您好，检查您是服务器127.0.0.1上的站点安装，需要您核对下安装正确的扩展版本，安装后需要重启下IIS让配置文件重新读取（在开始菜单运行中输入回车）
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整 ?? 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：好的
答：您好，
1.建议可以尝试参考https://www.jb51.net/article/63601.htm 去核实操作。
2.您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交了工单 请协助尽快处理下 谢谢
答：您好，
该工单已经在处理中,请稍后查看下工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我对另外个工单的回复就不进行操作了，你们弄？还是我自己弄？
答：您好，该工单正在为您核实检查中,请稍后查看回复.我司协助为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我解析一个移动的二级域名，做移动端网站使用，这个解析要如何操作，移动端二级域名为：wap.easyksw.cn
答：您好，解析设置方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
您要解析二级域名：wap.easyksw.cn，主机名填写为wap 即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名已经购买了，备案被退回说我的域名不存在，请问是什么原因，请尽快回复
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名实名认证信息是9月20日上报域名验证库内的，预计生效时间是1-3个工作日，我司会在验证通过后为您上报备案至管局审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
