问：是不是服务器限制了下载速度？,从服务器下载备份文件太慢
答：您好，
检查您的服务器带宽已经跑满了，所以下载东西可能会较慢。
您这边检查下服务器是有什么应用在占用带宽呢。
另外，若您只是下载的话，请问题您是如何下载的，可以提供下登录信息我司下载测试下。
注意：您的服务器带宽是2M，下载速度最大在250KB/s左右。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是下载一段时间后几乎就停止了，开始速度还是可以的，5G左右的压缩包
答：您好，请您使用多线程下载工具试下，也可以在服务器管理-管理-弹性扩容页面，临时增加服务器带宽提升下载速度，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1无法绑定域名
添加域名：dhbks.com 总是提醒我该域名未备案，我买港台云主机就是不备案用的。
答：您好，您提交的是国内IP 地址的白名单，您需要将域名的白名单提交到香港IP127.0.0.1，我司已经为您操作，请将解析及绑定，解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我的域名直接用解析到：s.gotocdn.com 应该也可以把，。不用直接解析到IP呢？
答：您好，是可以的，也是可以做别名解析到s.gotocdn.com 带生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我服务器里有很多网站。，但现在只需要恢复其中一个网站。比如我要恢复www.csdtjx.com这个网站，恢复程序和数据库5号前，请问要如何操作？？
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载8月5日快照，拷贝对应文件和数据库内容恢复，替换前请先改名原来文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我这个域名如何才能完成实名认证？在你司注册已经十几年了
答：您好，核实您的该域名是我司老接口注册的域名，您可续费转入我司自己的接口，转入后可通过模板过户实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看您的域名66028.com在我司已经存在了备案账号，对应的用户名为“成都数码之路科技有限公司二”此您请登录到原备案账户下操作；
2.如是备案平台登录密码忘记，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
