问：：公网带宽取消，及公网IP,公网带宽取消
答：您好，rds公网带宽和ip购买后是无法取消的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个公网IP是前端时间你们机房迁移后方便测试加上的，并不是我购买的
答：您好，已取消公网IP和带宽,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：您好，这台服务器客人已经不用了，今天凌晨续费操作错误，麻烦申请一下撤销续费，服务器内的数据已不用了的，谢谢支持
答：您好，
续费已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请检查下原因
答：您好，
该主机无法访问原因是存在大量异常的文件，可能是木马后门，比如等，目前暂时恢复了站点服务，请尽快检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xncnc.cn，续费年限：1年，错误原因：使用临时模板不允许续费操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，xncnc.cn 域名未实名临时模板，暂不能续费。
请注册域名到期时间：，请及时模板过户实名后 及时续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书PCI DSS支付卡行业这个支持吗
答：您好，是支持的，只是对应不合规查看到原因是开启了开启TLS1.0导致，但是部分浏览器仍需要ssl支持tls1.0，不然网站访问异常，虚拟主机部署ssl为了保障大部分可以访问所以是没有关闭tls1.0的，不影响正常访问和使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户要验证成合规的，请关闭让其合规下
答：您好，关闭tls1.0会导致部分有浏览器不兼容，虚拟主机不支持单独配置，您可以升级到云服务器，云服务器内您自行配置相关加密即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔登不上，SSH也连不上？？
答：您好，
测试服务器可以正常远程，但宝塔面板测试确实无法访问，可能是服务运行异常，请登录服务器重启宝塔服务后再测试，或提供服务器远程密码这边可协助重启,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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