问：dgkedi.com打不开，贵司技术人员说让我删除粤ICP备， 如何查找网站中的关键字“粤ICP备”呢,网站打不开，如何处理
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的西部数码专家，你好！！本人之前的网站在你们这里购买过域名和空间，后来因为经营不善和短暂转行等原因，网站空间没有按时续费，导致网站不可用，想问一下续费空间能否恢复使用！ 如果没有我这边也有网站备份文件！想征询怎么操作？
答：您好，1. 非常抱歉给您带来不便，核实此主机已经过期太久删除了， 我司没有备份，请您检查一下您本地是否还有备份，您可以重新购买一个主机后，然后重新上传设置恢复网站 。
2.稍后安排业务经理与您联系协助您购买， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面检测多次，备案号均为我公司网站备案号为蜀ICP备号 。没有发现网站页面有其他备案号
答：您好，出现这种提示一般是程序上有挂马，只是非法信息中显示的是备案号
问：目前网站未发现与你公司提供关键词匹配的地方，整理浏览未发现问题，且无法提交已处理的结果
答：您好，从日志来看,是程序上有特定的条件判断才会出现非法内容,您是否已经重新传过文件了,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙处理一下
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，若是在进入系统时存在报错，请提供用户名和密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想查看我服务的平均带宽使用率，后台一直不显示？我现在的服务器一天能承受多少大的IP量 大概
答：您好，查看服务器带宽在300K/s左右,带宽占用并不高,请问具体指哪个站点的后台,测试访问http://www.cxzszy.cn//login.php 和wdcp后台是可以正常显示的,服务器一天能承受的ip访问量无法具体估算主要是看您站点的优化程度等,当前服务器配置相对较低,服务器并安装了云锁等安全软件,会降低访问速率,建议可升级为4核内存提升服务器性能,非常感谢您长期对我司的支持!
