问：新上线了一个站点www.pingpang.tech 站长统计到的访问ip都是截图样式，不知道是不是正常，求解！,站长工具统计到的ip，有疑问！
答：您好，
看上去并不像是正常访问来源，而且来源ip都是固定的，应该是模拟的搜索引擎发起的访问，您可以考虑将后面的ip进行限制访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有限制ip的教程或软件推荐吗？我是用的云锁，限制了，也不管用
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427
您可以通过这里的安全组的方式 进行ip限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 若有误拦截的，可以将对方的邮箱地址添加到白名单中 ，
另外，也可以参考://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=74 ， 关闭基于内容的反垃圾
或参考://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 设置邮箱白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.vemo.cn网站无法访问,解析域名正确，以前一直访问正常，绑定的其它域名都可以访问，如：www.0756.name，不知道是不是你们设置了服务器黑名单？
答：您好， 附图，核实此域名被墙导致 ，请域名备案后升级至国内空间使用此域名，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请打开下面链接，看下是否有承诺人信息，不要总删除信息，备个案这么麻烦。企业不要干了，整天就备案得了http://www.fmc88.cn/xg/123.mp4
答：您好，查看工单中提供的视频文件是可以的，已协助上传并提交审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，核实自动语音核验内容未完整，今天会再次安排人工核验，请负责人注意接听、了解网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：另外邮箱有IP地址您发下没有就不用发啦
答：您好，
1.数据安全：我司邮局服务器放私有云系统上面，数据实时备份三份，不会因为硬盘的损坏造成数据的丢失。并且每周提供一次离线备份，保证极端情况下数据的安全性。
2.高可用服务：因放云系统，邮局系统更高可用，硬件原因造成服务中断的几率大大降低。可用率达到99.999%
3.软件安全：机房有金盾ddos硬件防火墙，防止大规模ddos和cc攻击；我司自行研究部署了防入侵系统，保证应用的安全性。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
