问:网站无法访问,帮忙排查一下,网站无法访问,帮忙排查一下
答:
您好:
站点池卡死,重启已恢复网站访问,附图请核实,一般是因为程序优化不够好,或用户访问量大服务器资源耗尽,导致站点池卡死,
网站无法正常运行,若偶尔出现联系我司技术人员重启站点池即可,若经常出现,建议升级到云主机,使用独立资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更改不了机房为系统
答:您好,核实可以选择系统,请看附图,请问是无法提交吗?可提供报错截图我们为您查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法解析,访问显示无法获取IP地址,操控面板检测显示server=demo
答:您好,解析已经生效,请重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 用户要用广东机房,我在开的时候没得选择,新开的不用转移数据. 直接换即可。
答:您好:
因机房政策要求,华南机房不再放虚拟主机,请在主机控制面板更换机房更换为国内BGP机房即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮搞到郑州机房 后台没有选择。
答:您好
已更换,请您1-2小时后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:兄弟,帮重新换一下,上面刚才搞错了,重新开过了一个,重新再换到郑州。谢谢
答:您好:
新开主机: 因型号和之前的不一致,当前值班技术人员无权限更换机房,请明早9点后回复本工单,我司将继续跟进处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:啥情况服务器又登录不上去!
答:您好:
我司测试您账户名下两台服务器远程端口畅通,若无法远程,请反馈相关远程报错截图,以及具体IP地址,远程服务器账号密码,以便我司核实处理,若不是服务器无法远程,请具体详细说明,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!