问：网站为何无故关闭，请说明原因,网站为何无故关闭，请说明原因
答：您好，经核实，虚拟主机已到期，请联系QQ：尽快续费。
问：这个我买错了 应该买2年的 现在我在买一年可以送一年吗
答：您好，可以的。续费后联系我们人工赠送 时间。
问：您好，
答：您好，您当前放置的备案号格式不正确，请调整为：蜀ICP备号-1
修改后，可在这里：http://beian.vhostgo.com/check/ 重新检查是否合规,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户那边无法打开网站，请检查下原因
答：您好，请用户访问 ://www.ip138.com/ 查看本地上网ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请用户重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前成功上传过一个视频文件
答：您好，
请直接通过FTP上传，教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
通过web上传如果文件太大或者网络传输不稳定，容易超时错误
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sphere-bio.com 网站打不开，请检查，谢谢
答：您好，网站访问是403的提示，这是没有默认首页文档的原因，空间里面没有index.asp、index.html等文件，您空间里面有很多看起来异常的文件，根据我司经验判断应该似乎网站被黑入侵，请及时检查清理并恢复下网站文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在默认是7天系统自动备份，如何查看备份文件， 还有如何手动自行备份
答：您好，备份文件在我司备份盘中无法直接查看，您可以到文件管理与备份-恢复备份中进行查看对应的备份文件。
问：qdhhq.com国内主机ip ping值比香港还高。
答：您好，查看您您的程序内请求了外部的连接接口数据。请您检查下。建议将该连接移至国内服务器，这样请求会更加稳定些,非常感谢您长期对我司的支持!
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