问：http://yfbpc.aihealth-cloud.com/网站打不开 用php 5.6 可以打开前台，php 7.0以上的就打不开了，,http:yfbpc.aihealth-cloud.com网站打不开
答：您好，1,先确认php环境是否有问题，可以放个测试文件看下测试文件看下能否打开
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，此服务器有一次金牌服务次数提交此工单我司扣除一次金牌服务次数协助您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉系统差补丁，还是怎么回事，用你们的网站助手安装了的php7.0，php7.1,这些，没有提示出错，但结果打不开？？？
重安系统的话D盘的资料要被删掉么？我看不能点保留数据，提示系统不一样，里面数据稍微多些，下载比较麻烦
答：您好，可以提供服务器密码我司协助您看下，如果是建站助手安装php有问题我司可直接为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Li**##
答：您好，测试看是VC库问题，重新安装还是不行，通过日志看可能需要重启下服务器 ，请核实现在是否可以重启，重启后再测试。
问：已经重启过了，但测试还是不对，还是打不开，如果需要重启，在您调整的时候可以直接重启就行
问：现在这边好像远程也登录不进去
答：您好，机房同事查看了正在更新系统补丁，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：补丁更新完了后呢？会通知我们去处理还是怎么？我自己也用360更新了补丁，但没什么效果
答：您好，我司怀疑就是因为使用360导致异常了 系统更新无法安装 VC库无法安装，建议您卸载360软件后再测试看下。
360软件适合个人电脑安装，不适合服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经卸载360了，系统更新无法安装 VC库无法安装 是不是系统的原因？
问：已经卸载360了，还是打不开
答：您好，
您可以在服务器内下载安装http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/svpk/2011/02/windows6.1-kbx64_74865efe51d7f9333b4a8d45b7a749dab.exe 这个更新补丁后手动安装该补丁，再在建站助手重新安装一次php7.0再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：原因：我公司代码提供商务 湖南米拓对www.sctxshop.com提出代码侵权述求。请贵公司提供我下 期间 www.sctxsh.com 和www.sctxshop.com的域名解决记录，或者提供当时我公司2个域名同时指向同一个虚拟主机的证明。这对我公司非常重要，请提供下。
答：您好，抱歉，目前未查看到更多历史解析记录，应较长时间该域名解析和当前是一致的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问能提供下查询记录吗?或者说明下 我工2个域名指向地址一致。
问：能否把查询的记录图片发一份给我
问：如果: 长时间该域名解析和当前是一致,能提供一个说明或者截图资料。
答：您好，您可以在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-可以查看到解析值和近期的修改解析值：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的解析日志暂无数据。你们后台可以帮我查询到吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要查询2020年4月的记录。请问怎么可以查到？
答：您好，我们已帮您查询过了，的确没有查询到历史解析记录。
问：如果没有历史记录，请问能否确认我2个域名指向同一个序列机或者同一个IP地址。
问：请问没有历史记录的原因是什么？是否是我没有变更过就没有记录？还是没有记录历史数据的功能？
答：您好，日志并不会长期保留,目前无法核实您是早期更改过解析, 还是说一直没变过,当前,两个域名都是解析到yaohq.gotoip55.com地址的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 www.sctxshop.com域名可以解析到国外服务器吗？
问：解析出来的域名2级链接也是我公司www.sctxshop.com/XXX/xxx.XXX
答：您好，目前域名没有限制解析，是可以自由解析的，但是该域名是有备案的，如果解析到境外，域名的备案后期会被工信部注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我确认 2019年2月到2020年4月 期间 www.sctxshop.com 和www.sctxsh.com 域名解析是否变动过？
问：你好，已电话联系，历史工单中sctxsh.com该域名安装时间节点是2019年1月份， sctxshop.com该域名取证时间是2020年4月，因时间不一样，目前需要说明在2020年4月sctxsh.com和sctxshop.com是同一个网站，sctxsh.com在19年1月份指向的该主机，请联系西部说明在2019年1月到2020年4月期间，sctxsh.com域名解析信息一直未变更过。
问： 请帮忙确认下 ——在2019年1月到2020年4月期间，sctxsh.com域名解析信息一直未变更过。
答：您好，抱歉，时间太久远，查询没有更多解析日志，也无法核实是否早期更改过解析，不能为您确定解析就未变更过。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
