问：服务器更换后，无法查询已提交备案站点。,服务器更换后，无法查询已提交备案站点
答：您好，如果更换了主机或者IP，没有更换以前备案时填报的备案码，就查不出来的
这个对您当前已经有的备案不影响的，您主要确保域名接入是我司国内主机并使用即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我实名认证一下 我要注册域名 谢谢
答：您好，账户下的实名模板已在注册局审核中状态，请耐心等待下，注册审核时间一般是1-3个工作日，审核较快时1个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dbeaver.cc 怎么不行这个域名不能实名认证 怎么回事？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机FTP用户名:**********，绑定域名：www.yangtianshiji.cn，进入后网站跳转至博彩网站
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址
答：您好，目前我司测试没有跳转 ，如果您访问会跳转 建议您找您的程序提供人员协助您检查 下程序是否被挂马，修复程序漏洞 清理挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个客户的域名备案信息查不到了，可以帮忙查找一下吗？是否可以变更企业主体
答：您好，根据域名在工信部备案平台查询，对应的备案信息如图：
北京 的备案若非主办单位更名的情况，不能直接变更主办单位；
请核实是否为单位更名的情况；若是，可联系对应的备案接入商申请修改变更；若不是，即只能注销后再登记新主办单位信息重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦老师尽快审核提交，客户转入备案到我司很急
答：您好，已为您加急初审，即将上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发送对方邮箱 不显示头像 测试好多次 未成功
答：您好，头像是您企业邮局内部使用的,外发其他邮箱,是不会带头像的,请知晓
问：能不能外发 也显示头像呢 我看别人的都有呀
答：您好，那个邮局账户发到那个账户，如果是 jd-cn.cc 邮局相互之间发送，测试头像可以看见。但发到其他邮局，比如qq、网易是不可以的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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