问：网站打开刷新很慢很慢啊，请查检原因啊,网站打开刷新很慢很慢啊，请查检原因啊
答：您好，非常抱歉给您带来不便
2、检测您的网站访问也是正常：
3、查询到您的主机是港台机房的主机，国内访问港台主机网络不稳定，建议您稍后再试，或者将网站备案转移到国内
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，麻烦看下
答：您好，经检测:
问：问题是我用 lasouldance.gotoip55.com 这个也无法访问
答：您好，经查询:
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚购买的服务器上，安装了网站。但域名在外网访问不了，请查看一下是什么原因。域名是：bscxw.cc
答：您好，
请在我司管理中心——业务管理——服务器管理中点管理进去，在白名单中添加好您这个域名，在测试外网访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：四川中七建筑规划设计有限公司，流量已经充值，麻烦处理开通一下！公司域名：http://www.zqsj00.com
答：您好，
www.zqsj00.com 已经可以正常访问了，请现在测试访问看看是否正常。
如果站点访问量较大的话可以考虑使用独立IP的弹性云主机，现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 您参考下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这FTP链接不上，在线文件管理也进不去！
答：您好，经检测:
密码:\”
问：已确认FTP信息没有输错，现在你帮我进去删一个文件吧，比较急，路径e/install/install.lock，帮我把这个文件删掉，我需要重装网站后台谢谢！
答：您好，已经帮您删除,如截图.非常感谢您长期对我司的支持!
问：频繁访问被拦截
答：您好，查看您的服务器cpu占用高的进程都是一些异常程序,如图,已经为您结束该程序运行并改名文件.出现该问题是您的服务器已经被黑导致.查看您的数据库管理员使用了弱密码:**********建议修改为比较复杂的密码使用.
另外由于已经被黑,黑客可能留有后门,建议备份下重要的数据,选择保留数据盘重装系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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