问：技术处理下,看看这个是什么问题
答：您好：
请提供准确的业务信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xinwenmitan.com 这个域名在服务器内网可用，但是在外网无法正常仿问
答：您好，查看域名解析有误，您需要解析到公网IP地址才可以，建议做记录解析指向??免费二级域名:s.gotocdn.com，或者做A记录解析指向127.0.0.1，等待生效再试访问下，谢谢。
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问：我已经作了A记录解析指向127.0.0.1，域名还是在外网不能仿问 www.xinwenmitan.com
答：您好，
问：无法过户到模版cx
答：您好，非常抱歉，因注册接口不同故您操作时选择不到模板，解决办法：点击“找不到模板？立即创建”，在打开的相应界面后创建一个模板即可正常过户。以为您创建一个与原模板信息一致可过户的模板，如图，请您自行操作过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我模版已经创建了一个cx域名的，并且已经审核通过，但是在选择却不提示.我的模版名称叫cx
答：您好，该问题是因为注册接口不同造成的，请按照之前的说明在“找不到模板，立即创建”处，打开的对应界面创建的模板才可选择过户，已为您创建信息一致的模板，您自行过户即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：6k.cx 过户失败 getDomaininfo_epp:500模板过户完毕
问：我的这个模版是企业的嘛过户不了
答：您好，已处理，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站卡顿，登录不上
答：您好，查看您的服务器资源使用不高，服务器整体并不存在卡顿的情况，我们查看进程中也没有明显的异常进程会导致网站打开慢，目前测试回收了程序池后网站访问速度会恢复正常，这说明站点需要进行性下优化，及时释放资源。
问：回收后几分钟就又开始卡顿了
答：您好，这种情况属于程序运行造成的，需要检查优化一下程序执行，我司无法协助解决，建议您联系程序人员进行下排查，谢谢。
问：邮箱收不了信，也发不了信了
答：您好，查看您已经升级了云邮，检查解析目前是正常的，请提供一个无法收发的邮箱地址和密码，我们测试一下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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