问：hdrpu.com的主机，去年续费到了2022年7月20号，后台也是这么显示的，但为什么你们系统老是发短信跟公众号提醒7月份到期？？？
请给出个合理的解释,为什么提示我续费？
答：您好，非常抱歉，核实您近期手机短信应该提示是说的主机和数据库，对应域名是www.xianglijiazheng.com，主机将于过期，而对应数据库将于过期，请注意核实续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库？？不是跟虚拟主机绑一起的吗？怎么还主机跟数据库分离的？？
数据库在哪里续费？
答：您好，对应该数据库是您独立购买的，并非主机赠送的，对应续费再主机管理后台既可操作，参考截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的虚拟主机里边有配数据库吧？？
这个数据库是干什么的？？
这个不续费了，对我的虚拟主机的数据库没影响吧
答：您好，
1.一般我司虚拟主机型号都有赠送数据库，对应申请是在主机管理后台获取赠品里面操作，管理数据库参考截图。
2.对应当前数据库中还存在数据，数据导出可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导出。
3.单方面无法核实到该数据库其是和您当前会员名下的那个虚拟主机上网站进行连接的，所以无法直接判断到是否删除该数据库对您某一个主机上网站是否有影响，建议可以先联系您技术询问一下，是否有网站再使用到该数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新域名备案没有备案幕布，无法拍照怎么办
答：您好，1，可选择就近核验点拍摄核验照；
2，如核验点较远不便前往，可参考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交购买幕布申请，我司会将幕布快递给您，收到后再拍摄核验照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮局etice.cn之前每年的价格都是几百块，怎么现在突然变得这么高。是什么原因
请回复这个企业邮局每年的价格。
答：您好，已qq联系协助提供解决方案，若有疑问可以联系渠道 域经理沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请速回电 陈先生处理解决。急急急
答：您好，好的，已电话联系协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1. 这个邮局如果现在升级的话里面原来的邮件还在？？？2. 这个邮局如果现在升级的话里面原来的用户是否还在？？？
3. 如果这个邮局现在升级以后里面原来的邮件都会被清空的话请帮忙保存原来的邮件升级后再给恢复.
答：您好，原来的邮件还在的，不会清除，用户也在，升级后按照教程操作搬家https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 和用户导入http://mail.yunyou.top/help/detail?id=47操作就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在是到期可以直接升级吗
答：您好，已为您临时开启，现在可以操作升级了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
