问：这个我桌面配置也发送不成功，我确认在我们自己的网站配置 可以发送成功,代理商发送邮件问题
答：您好，1、请提供对应的代理平台后台登陆账号和密码和专属密码，我司协助核实，同时查看到您使用的是163 smtp发信，163smtp发信使用是专门的认证码，请核实您设置是否正确，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有哪里没有设置的 顺便帮我一起设置下
答：您好，1、查看到您提供的专属密码仍是错误，如果您忘记对应的专属密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：真是不好意思 可以了
答：您好，好的，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为备案问题，前天从国内空间更换成了香港空间，但客户反映空间稳定性非常差，一个早上就出现几次打不开的问题。
不知道是服务器的原因还是线路的原因，麻烦帮更换一下服务器或CDN
答：您好，
已经为您调整了节点，您可以20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，背景布购买没有发货
答：您好，幕布快递单号尚未更新，可下午四点后点击http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，问题如果图片中所述，请查看。
答：您好，帮您卸载了最近补丁kb:，已重启服务器，请再观察。杀毒软件中存在误杀，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登不上 ，网络连接不上
答：您好，我司查看服务器网卡没有配置ip，我司已为您重新设置服务器ip，服务器网络已正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还原之前备案成功的
问：您好，
答：您好，已经为您还原，如需重新备案可重新操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证资料被拒绝，改过了还不行，不知道怎么弄了
答：您好，
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板.ink，填写正确信息，上传实名资料，待模板审核成功，进行模板过户完成认证。
模板过户操作流程请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板过户已经成功，怎么使用呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名可以用了，怎么让这个域名指定某个文件夹进行访问呢
答：您好，查看您使用的是虚拟主机，不支持直接指向文件夹，您可以升级到支持子站的主机，然后添加子站进行访问 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 ,可以升级到 b074 支持子站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对应值怎么填写
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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