问： www网址不能访问，不带www的网址能访问，请帮忙看看，谢谢,www网址不能访问
答：您好：
问：ynjpjy.com拒绝次数过多不允许修改实名资料，请创建模板再进行过户，我就提交过一次，到底是什么问题被拒绝呢。
答：您好，请重新创建模板，上传资料以完成实名
注意，上传资料时选择企业证件类型为其他，因为您开始选的是营业执照，提交的不是营业执照的照片，所以被上级拒绝了
如何高效完成实名认证：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自从我买了域名和虚拟主机后，你们的网站就打不开了
答：您好，请问您是访问我司官网www.west.cn无法访问吗？请详细说明一下您的问题，当前我司测试我司官网可以访问，并测试您对应购买的主机其上面绑定的域名http://www.wuqibingfa.com/也可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我网站不知道为什么又打不开了
问：出现 页面打不开
答：您好，
问：又卡了， 我看了空间用了不到十分之一。 后台软件是最新的。只用了一个插件
答：您好，您的网站占用服务器大量cpu资源导致,目前已经恢复,如果经常出现,建议用vps/云服务器,独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是要升级吗？
答：您好，是的,建议核实检查下程序方面是否可以优化.
虚拟主机是共享服务器,某一站点大量占用CPU资源会影响到其他用户站点的正常运行,服务器是独享资源,更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从我买了域名和虚拟主机后，你们的网站就打不开了
答：您好，查看您的网站打开正常，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机支持泛绑妈
答：您好，
非常抱歉,虚拟主机不支持泛绑定,如有此需求可使用我司云服务器产品,没有相关限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有学生优惠吗
答：您好，针对新用户，我司有赠送价值1000元优惠码，您可以使用。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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