问：实名认证的模板提交很久了，还没有通过了，老板在都冒火了
,模板实名提交很久了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前不是一个工作日就过了吗，麻烦快点，急着要域名证书，帮我催下，谢谢了，
答：您好，非常抱歉，审核快慢是根据注册局的处理速度来决定的，现在模板注册局再审核中，请您再耐心等待下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们今天发给我，说我78889.net非法信息比较多，要关停主机，我这个站只是做个域名展示页，请问哪里非法了
答：您好，
问：因为尺寸过大，提交的是裁剪过的，附件中是原版的，请重新审核提交，谢谢。
答：您好，请网站负责人手持身份证拍摄核验照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么要提供手持的，去一趟客户那边照相容易吗，这都是跑好几十里地去客户那边照的，如果真的看起来不真实，我也不会再发工单和您确认。原件是4M多，要不我把4M多的发给您看看？
问：
答：您好，已经为您重新上传核验照片原图并提交，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是亚数机房的服务器，香港ip是127.0.0.1：该服务器上的网站在部分地 打不开，如深圳网址例如：www.sf-zs.netwww.qiseniao.net
答：您好，
非常抱歉让您久等了，请问您说的情况是整个深圳的所有网络都无法正常访问，还是单独使用某家运营商网络出现这样的情况呢？请客户反馈本地ping 和 截图给我司分析，以排查故障原因,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现这个原因：
HTTP 错误 403.14 – 服务器被配置为不列出此目录的内容。
我重新上传了网站目录，内容无法上传 上去。是什么原因？ 请解决。FTP帐号:********** 上传地址：sunzemin131422.gotoftp1.com
答：您好，核实您该问题是因为对应主机FTP空间www目录下，没有找到您网站程序首页文件导致的，核实您当前主机www目录下确实没有如截图所命名的首页文件，请重新核实您对应网站文件是否上传完整了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理权限已经设置为 ：可读可写。 但是上传文件 总是失败。
答：您好，当前主机空间已经可以上传文件，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
核实是之前主机空间中的文件检查到有出现木马代码导致的，也请您核实处理一下，对应有问题的文件如图\\www\\POST\\index.php;\\www\\POST\\shanxi.php
问：原来是木马中毒了。已经可以上传文件了，谢谢。
答：您好，好的，那么建议可以核实清理一下对应有问题的文件，如您还有其他的问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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