问：这几日云建站频频出现页面莫名混乱，查不到原因，客户和百度公司联络，说我们云建站的漏洞，如不能解决，客户提出退款要求，请仔细检查一下是什么原因造成。
,云建站业面出现混乱
答：您好，抱歉，云建站只有删除和登录日志信息，您可以到网站后台-网站日志处查看，页面上的调整并无记录。程序目前并未发现漏洞也没有接到其他任何用户有类似反馈，请您再核查下建议您修改下各项密码再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到你们的 如下重要！您有备案沪ICP备号-1即将被取消接入，请尽快核实及处理！但我查过並没有, 见图庞瑞津, 沪ICP备号-1(√)haotubi.com.cn(?好涂壁.com(?好涂壁.com
好涂壁.com已取消很久了
我不处理了
答：您好， ，
需要确保域名解析到我司赠送国内二级域名，生效之后到http://beian.vhostgo.com/miicheck/输入域名实时检测，检测通过之后即可。虚拟主机需域名解析到我司赠送国内二级域名，并且在虚拟主机绑定；云主机需域名解析到赠送国内二级域名，并且提交白名单。两个条件同时满足才能检测通过否则会取消接入
问：shhuiyang.com021shdn.com这两个域名均为我客户域名为何会成为别人的了？注册时间都是我的客户的时间 ，现在成为了别人的赌博域名！
答：您好，您请查询下缴费明细，域名最后一次续费是在2017年6月，这两个域名均在2018年6月到期，目前已经过期很久了。
请阅读过期域名赎回规则：
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
进入赎回期的域名，注册商可以删除，也可以保留，也可以竞拍给其他人，详见域名注册条款：
http://www.west.cn/customercenter/domainagreement.asp
5-16 用户接受并同意，过期超过续费宽限期，用户如果没有对该域名进行续费操作，西部数码可以选择将域名进行公开预定和拍卖的操作，域名在公开页面上进行标价预定和拍卖的情况均为合法行为。对于过期30天以上的域名，西部数码有权进行续费、拍卖、转让而无须承担任何责任。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器没有办法联接。
答：您好，
问：我当前用户下，ftp为的空间闲置，到期时间是明年年底。当前ftp为的空间快到期，我如果把下的内容转移到，并做相应的域名解析，是否需要重新备案？
答：您好，查询都是我司的国内机房主机，可以直接转移数据使用，无需重新提交备案，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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