问：网站打不开，WDCP后台显示下图,网站打不开了，加急
答：您好
问：不好意思，我不太会，你们能不能帮我弄一下呀
答：您好，
已协助恢复，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：fjwt.cc新买的米无法解析？
答：您好，域名要邮件确认后才能正常解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经邮箱验证？怎么解析？
答：您好，
核实当前域名使用的dns不在我司,请到dns服务所在地进行解析操作,如需在我司平台解析请通过域名管理界面将 dns修改回我司,然后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行解析操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，虚拟主机二级域名访问正常，如图：
根据工单截图，本地网络访问站点是访问不上的，建议登陆西数后台虚拟主机管理面板，开启百度云加速，使用云加速节点进行访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还为什么域名找不到？
答：您好，抱歉给您带来不便，raynatek.com 这个域名在2018年6月就到期了。
我们之前也多次邮件、短信通知过您续费的。
目前这个域名已经到期太久了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.raynatek.com
问：1.为什么域名到期了就在域名列表查不到了？
答：您好，抱歉给您带来不便
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要查我所有的财务记录。 不然我看不到域名购买的情况。 还有我域名的购买记录、购买时长， 可能因为我忘记付费了。 但是不应该查不到明细。 请帮忙把所有财务记录、所有域名交易记录查询返回给我。
答：您好，抱歉，因晚上值班时间无法具体查询核实，您可明天提交工单咨询反馈。
目前您在管理中心-财务管理-续费通知日志处可查询域名缴费通知，和域名到期时间。
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问：服务器无法远程连接
答：您好，服务器运行正常，如图：
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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