问：您好，1.若无座机，则必须多提供一个应急联系人电话尝试提交，有失败的风险；
2.操作方式，先在系统录入一个号码，提交后在工单提供应急联系人姓名，职务，电话，这边备注后删除座机；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!紧急联系人施涵职务企划经理手机号 备案用户名:********** 公司名称：乐清 易鑫互联网科技有限公司备案域名：bajiayicl.com
,公司无固定座机号码
答：您好，已经删除座机，备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：rxxcyy.com
网站无法访问，显示如下。
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码。若需要我司进一步为您核实，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常。同时提供正确的服务器账号、密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的状态一直没有变，请问这是正常的吗？还在审核中吗，我需要操作什么嘛？
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于现在系统升级，需要升级时间为1-3个工作日，请耐心等待审核结果，无需进行任何操作，状态更新为审核通过后域名才可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器出问题，CPU 到98%-100% 卡死~
答：您好，请提交正确维护工单 ，主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） ，并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案取消了，国内服务器不能放，希望帮忙更换成香港服务器，数据自己已保存，技术可直接更换
答：您好，
您需要自行在我司管理中心 这里升级更换到香港型号主机，您目前是国内主机的型号，我们无法为您直接跟换机房。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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