问：备案核验编号:. 我想贵司帮忙处理下，我一个是信息备案重新修改，另外一个就是增加了一个新域名jemda.net
,无法上传备案新资料
答：您好，已经为您添加域名并上传营业执照和核验单，请及时登陆您的账号下补齐授权书后确认信息是否修改完善后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么停了我的虚拟主机？刚刚续费的？
答：您好，因超标 138.94M，额定(51M) 暂停主机,您可以清理后自行在主机面板-主机状态设置中改为运行即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费之前为什么没停？
答：您好，跟续费与否无关,
09:59:24 因超标 138.94M，额定(51M) 暂停主机成功
问：购买了云主机，开通网站域名是zlwx.com,绑定了zlwx.com.cn和www.zlwx.com.cn，但是一直访问不了，zlwx.com.cn域名的接收都可以的，ping域名也能到指定的地址，请问这是什么原因？
答：您好：
问：是这样，同服务器，我的主域名zlwx.com也是可以正常访问的，按照你们的操作加zlwx.com.cn的绑定，但是这个绑定的zlwx.com.cn访问不了。网站本身没问题的
答：您好：
可以删除白名单后重新再添加一次试一下，若依然不行，请参考上述回复提交正确类型工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何把一些ip拉黑
答：您好，
查看是平台，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 教程屏蔽部分规则屏蔽
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sichuanneishitest.com 解析 绑定后，打开不停的在闪，象进入死循环一样的。网站用测试网址是可以打开的。
问：boqiantech.com 这个域名也是相同问题
答：您好，核实您工单中所提到的2个域名都还未添加到服务器白名单中，请先到服务器管理后台白名单中，进行这2个域名的绑定，然后等待10-20分钟再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么弄域名实名认证，备案的时候说“备案的域名证件号码不一致”
答：您好，管理中心-域名管理-未传图片处提交域名的实名资料完成实名认证，注册局审核一般1-3个工作日完成 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名材料就是身份照片吗
答：您好，是的，您的域名所有者是个人，请提供大陆第二代身份证即可。
域名所有者信息需要与备案主体信息一致的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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