问：我想把根目录下的88.rar远程下载到虚拟主机根目录下 试了很多次都不行 提示远程地址无效 请看看怎么回事 ,远程文件无法 下载
答：您好，
核实您当前主机太小,要下载的文件太大,且文件需要放在二级目录才可以下载,根目录下的压缩文件不可以直接下载,比如参照设置下载任务,请把当前主机通过虚拟主机管理–升级–升级为型号有1G容量可满足需求,非常感谢您长期对我司的支持,祝您春节快乐!
问：C盘已经扩容到40G了，为什么查询还是显示30G
答：您好，非常抱歉,已经特殊帮您处理,以后请://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 参照这个教程处理,或者提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>磁盘扩容/合并/分 挂载,非常感谢您长期对我司的支持,祝您春节快乐!
问：还有n-p-s.topcolorfuldays.topi-ai.topmcsrv.topneo-acadia.topaxty.top等域名原来是在你们的代理商奇异互动7e.hk上买的，现在这个服务商没了，我在这里怎么管理续费原来的域名我在代理商的账户也是当前账户能不能帮我解决下，谢谢。
答：您好，
请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 进行人工申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站很多城 打不开
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图，若存在无法访问的 域，请参考 ：
问：网站打不开的时候，百度统计的都有后缀。如果网站可以正常打开，是不会有这个后缀的
答：您好，此服务器附有 防攻击设置，若存在 后缀，则说明防攻击设置 ，但不影响访问，若存在无法访问的情况，请参考上条回复，将测试结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我做得有百度竞价，这个有后缀的，要跳转一次才可以打开网站呀，是不是我的网站有人攻击呀，如果一直有注意的后缀，我竞价都不敢开了。
答：您好，我司建议可先暂停 ssl服务后 ，开启百度云加速在进行观察，若同意，我司可协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是不是我的网站被攻击了
答：您好，我司未核实到您的站点攻击记录，当前核实到站点访问正常，且无后缀 ，建议您本地再试访问，另，我司可协助开启百度云加速服务以提高不同 域的访问通畅率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你说当前没有后缀了 怎么还是有呀
答：您好，非常抱歉，目前为节日值班，暂无法调整相关后缀问题，我司建议开启百度云加速后再观察，若同意，反馈我司后协助调整，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你帮我开启百度云加速
答：您好，非常抱歉，经过核实，目前无法接入我司的百度云加速，建议可至su.baidu.com 百度官方进行接入操作，待接入后在进行观察 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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