问：域名续费后 网站打不开
,网站续费后无法访问
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：远程桌面连接不上请帮我重启试试
答：您好，我司核实到您的服务器已可正常远程了，详见附图，但存在补丁安装的提示 ，不排除之前为安装补丁系统重启了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面连接不上请帮我重启试试
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问：网站管理助手用不了
答：您好，
是127.0.0.1 服务器上的建站助手么，若是请提供远程登录密码，以便于进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问服务器c盘空间满了怎么清理呢？
答：您好，1.为了让系统盘能保持足够的剩余容量,建议可把系统盘升级为50G;
2.可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载清理脚本,执行清理系统盘;
3.清理后可参照://jingyan.baidu.com/article/154bca8f41c7.html 添加任务计划可让系统定期清理垃圾文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，幕布一般多久发货啊，怎么获取单号
答：您好，查看本账户下申请幕布，昨天下午已统一快递出，单号： 顺丰快递,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我去年在你们官网的安全 SSL证书哪里申请了一个有效期为一年的证书的，他现在提示我要续费，我不知道续费入口在哪里，麻烦提供一下，谢谢
答：您好，抱歉,ssl证书只可重新申请即可,请到业务管理–安全与监测–ssl证书服务–重新提交ssl证书订单,取得新证书后–下载证书重新导入新证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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