问：
,服务器访问网站很卡
答：您好，这边测试ping服务器核实到网络并没有丢包的情况，如图：
网络传输出现丢包，建议重启本地网络，然后再测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，后台访问都是正常的，并未出现报错，如图：
如果本地访问不上或者访问报错，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
使用无法正常连接后台，
FTP用户名：
FTP上传地址：
zjelectronic.gotoftp4.com
相关网址:www.zj-electronic.com
答：您好，根据报错提示，您可以尝试更改截图的设置试试；或者使用另外一款工具连接试试测试可以正常登陆，您可以尝试使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx工具登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您域名已经解析到该主机地址,目前已经删除原白名单,请重新绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 333chinatown.com 域名解析一直没生效
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日。域名含有特殊字符“china”，命名审核较慢，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，经核实:
问：你好，此空间已到期，客户最近要重新续费，现还没续费，能否帮我先备份FTP下的所有内容，我这边备份，显示空间不够，无法备份，能否帮我备份再发给我。谢谢
答：您好，
已经为您压缩到ftp根目录,请刷新查看并下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有使用 带宽占用就很高
答：您好，服务器负载很高，huangfei08 这个密码无法登陆，请核实提供下正确的密码，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是无法登陆，可以登陆就不提交工单
答：您好，huangfei08密码无法登陆进系统无法进服务器内部检查，请您核实提供正确的密码，如果忘记密码请您先在服务器管理-》点管理进去-》改密码处重置下;,非常感谢您长期对我司的支持!
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