问：目前网站打不开的状态，打开就是这个样子， 帮忙进行挂马检测一下 ，具体什么情况，谢谢 ,网站受到攻击力吗？现在打不开的状态
问：使用金牌服务 解决问题 谢谢
答：您好，请问是否是127.0.0.1 当前查看到对应的站点访问的是默认iis页面，请核实服务器上的站点是否已经搭建正常，
请提供对应服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是这个你们解决不了呗这是缺少什么内容，我把网站的代码给到你们，能解决，
答：您好，我们 查看了您之前的工单，您是要安装部署吗，这个超出我司服务范围了，需要您联系应用提供方进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么原因造成的，之前还是可以访问的，昨天下午六点前我还是可以正常访问的额，现在就不行，
答：您好，十分抱歉，您内部的环境不是我们部署的，我们也不了解具体情况，请联系给您搭建部署的技术人员进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思这是网站部署的问题呗
答：您好，从目前看来是的，我们不知道网站运作运行模式，从现象看是在iis上没有部署站点，但从您以往的工单中来看，您应该是使用的，但我们的环境默认是没有的，所以需要您联系给您部署应用的人进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是网站代码你们不支持呗，还是什么原因，tomcat,是什么东西这种问题怎么修复，
答：您好，刚才电话联系了，目前我们看到的服务器内部情况以及我们的判断如下：
由于我们不了解内部具体配置，所以我们无法直接帮您恢复，要联系网站环境部署人员去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查看我们登录后台的记录吗，
答：您好，是我们官网的登录日志吗？登录我司后台[管理中心]-账号管理-登录日志，里面可以看见最近的登录记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开www.fw-1231..cn后，在窗口输入16位数字点查询没有反应，没有返回结果，现在客户着急查询防伪，急！
答：您好，测试是可以正常访问查询，请重新再试。查看到服务器网络运行正常。
问：昨天出现在问题现在又是这样了，进入www.fw-12315.cn后，在查询窗口输入16位防伪码又是没有返回结果，急着处理
答：您好，服务器内存不足导致的，昨天也有内存满的情况，建议将服务器内存升级到8G再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我前段时间要你们设置的每天凌晨3天自动重启的功能，现在还是保留这样的吧？如果每天自动重启的话应该内存不会消耗这么快的，帮我看一下是不是还保留这样的设置
答：您好，查看是有这个设置的，每天重启都无法满足这个内存使用的话建议就只有升级下内存观察下，服务器频繁重启也可能存在未知风险的，非常感谢您长期对我司的支持！
